Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện Gtek-QMS-HSN

Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện GTEK-QMS-HSN

Hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện GTEK-QMS-HSN là một giải pháp công nghệ được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa quá trình đợi của bệnh nhân trong các điểm tiếp nhận.Hệ thống xếp hàng tự động giúp tăng cường khả năng quản lý của bệnh viện, giảm áp lực đối với nhân viên y tế và nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân.

Được thiết kế độc quyền đặc biệt dành riêng cho các bệnh viện, đảm bảo tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ khám bệnh. Với tính năng thông minh và tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến, hệ thống mang đến sự thuận tiện, đáng tin cậy và an toàn cho tất cả người dùng, đồng thời giúpbệnh viện nâng cao năng suất hiệu quả làm việc.

TÍNH NĂNG HỆ THỐNG
Tính năng hệ thống Hỉnh ảnh minh họa
1. Tính năng lấy số thứ tự 
– Hệ thống tự động hỗ trợ bệnh nhân xếp hàng theo yêu cầu, chọn dịch vụ đúng mong muốn.
– Giúp hệ thống bệnh viện hoạt động trật tự trong giờ cao điểm đông bệnh nhân.
+ CHUYỂN BỆNH NHÂN QUA LẠI GIỮA CÁC QUẦY
+ GỌI SỐ KHÔNG THEO THỨ TỰ, ÁP DỤNG CHO QUẦY TRẢ KẾT QUẢ
Tính năng lấy stt
2. Tính năng tra cứu
Liên kết tới trang web của bệnh viện, khách hàng có thể tự tra cứu các thông tin dịch vụ khám chữa bệnh
tính năng tra cứu
3. Tính năng đánh giá và báo cáo 
– Mọi thông tin được đồng bộ với nhân viên đang đăng nhập, khi đánh giá khách hàng sẽ nhận thấy đầy đủ các thông tin từ họ tên, lĩnh vực và ảnh nhân viên giao dịch.
– Sử dụng định danh bằng mã QR trên thẻ CCCD để thu thập thông tin của khách hàng đánh giá, truy xuất dữ liệu
tính năng đánh giá và báo cáo
4. Chuyển bệnh nhân qua lại giữa các quầy
5. Gọi số không theo thứ tự áp dụng cho quầy trả kết quả
6. Có option nhận diện khuôn mặt
server chuyển bệnh nhân qua lại giữa các quầy
1. Mô hình vận hành

mô hình vận hành

2. Chức  năng quản trị

chức năng quản trị

3. Tính năng phần mềm đánh giá chất lượng phục vụ 

  • Mọi thông tin được đồng bộ hóa với nhân viên đang đăng nhập, khi đánh giá khách hàng sẽ nhận thấy đầy đủ các thông tin từ họ tên, lĩnh vực và ảnh nhân viên giao dịch.
  • Sử dụng định danh bằng mã QR trên Thẻ CCCD để thu thập thông tin của người dân đánh giá, truy xuất dữ liệu đánh giá.
  • Giao diện câu hỏi đánh giá sẽ thiết kế theo yêu cầu của cơ quan.
  • Thiết kế logic đánh giá kết quả dựa vào thang điểm của hệ thống.

 

4. Biểu đồ kết nối hệ thống

a) Sơ đồ bố trí hệ thống thiết bị :

sơ đồ bố trí hệ thống

chú thích

b) Sơ đồ kết nối tổng thể :

sơ đồ kết nối

c) Sơ đồ 3D thiết lập IP thiết bị :

sơ đồ 3D

d) Quy trình theo dõi đánh giá hài lòng thái độ phục vụ dân :

1 2 3 4 5 6
Bệnh nhân quét thẻ CCCD và xác thực khuôn mặt để định danh lấy số Hệ thống sẽ so sánh khuôn mặt của người lấy số với hình ảnh trên CCCD nếu trùng khớp thì sẽ xuất số chờ Bệnh nhân sẽ vào quầy chỉ định để làm việc Kết thúc quá trình làm việc sẽ đánh giá chất lượng qua tablet Hệ thống sẽ lưu trữ kết quả đánh giá, thông tin bệnh nhân Hệ thống sẽ xử lý kết quả đánh giá, chấm điểm dựa trên thang điểm có sẵn
5. Hệ thống thiết bị

1. Kiosk lấy số thứ tự bằng CCCD ( căn cước công dân ) và nhận diện khuôn mặt 

Ưu điểm

– Công nghệ phần cứng mới của Intel giúp hoạt động bền bỉ, liên tục, tiết kiệm điện.

– Màn hình ứng dụng công nghệ TFT LCD cho chất lượng hình ảnh tuyệt mỹ, trung thực và sống động.

– Công nghệ cảm ứng PCAP đa điểm điện dung, nhanh mượt.

– Công nghệ tạo hình bằng laser CNC và sơn tĩnh điện 100% cho thẩm mỹ tốt, chống trầy xước.

– An toàn tuyệt đối với hệ thống chống giật G-Safe 8000 và chân đế hấp thụ lực tốt.

– Máy quét mã vạch dùng để quét căn cước công dân : Máy quét mã vạch xây dựng thiết kế chắc chắn với độ hoàn thiện tốt cho khả năng chống sốc ở độ cao 1,5 mét, đạt chuẩn IP52, độ phân giải cao và công nghệ hình ảnh thông minh, Tốc độ quét nổi trội, công nghệ quét tiên tiến Array Imager cùng trường quét rộng hỗ trợ nhận dạng mã vạch ở mọi góc độ mà không cần phải căn chỉnh vị trí giữa tia quét cùng mã vạch.

– Có 2 option giúp các bệnh viện dễ dàng lựa chọn phù hợp với từng mô hình bệnh viện :

✧ Máy kiosk đọc [ tích hợp CCCD + sinh trắc học ] + OCR ( nhận dạng ký tự quang học )

✧ Máy kiosk đọc [ tích hợp CCCD + sinh trắc học ] + MRZ

kiosk L

Chức năng:

– Hiển thị danh sách các lĩnh vực để chọn lấy số thứ tự bằng màn hình cảm ứng

– Tùy chọn giao diện hiển thị một màu hoặc nhiều màu

– Tùy chọn sắp xếp hiển thị số lượng dòng và cột tối đa 8 dòng và 4 cột theo số quầy giao dich

– Số thứ tự tăng dần theo phân loại từng lĩnh vực, và tự động quay lại số thứ tự đầu tiên sau mỗi ngày làm việc

– Máy in phiếu thứ tự in phiếu thông tin số thứ tự ngay sau khi chọn lĩnh vực cần giao dịch

– Hiển thị thông báo hết giờ làm việc khi thời gian thực tế ngoài giờ làm việc.

– Tự động trích xuất thông tin, hình ảnh khuôn mặt trên căn cước công dân và so sánh với khuôn mặt của bệnh nhân lấy số khi người dùng quét mã lấy số thứ tự.

3. Đọc số thứ tự

Chức năng

– Đọc số thứ tự khi cán bộ xử lý chọn

–  Giọng đọc có thể thay đổi theo âm thật

 

4. Ứng dụng  điều khiển số thứ tự

5. Điều phối số thứ tự và thông tin quảng cáo

6. Đánh giá cán bộ tại từng quầy giao dịch

7. Biểu đồ đánh giá

8. Ứng dụng quản trị và xem báo cáo

QUY TRÌNH CƠ BẢN HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CHO BỆNH VIỆN

 

Quy trình cơ bản          Hình ảnh minh họa
1. Khách hàng lấy số thứ tự

– Thông qua màn hình cảm ứng trên máy kiosk.

– Máy kiosk sẽ in ra phiếu số thứ tự dịch vụ và quầy tương ứng cho khách hàng

⊹ TÍCH HỢP QUÉT CCCD ( CĂN CƯỚC CÔNG DÂN )

⊹  CÓ OPTION NHẬN DIỆN KHUÔN MẶT

khách hàng lấy stt
2. Bệnh nhân đợi gọi lấy số

– Hệ thống tự động phân bổ người dân có số thứ tự dựa trên kiosk vào các quầy giao dịch.

– Bệnh nhân có việc đợi nhân viên gọi số đến quầy làm việc.

khách hàng đến lượt

 

3. Nhân viên bấm số thứ tự

Nhân viên sẽ bấm và gọi số trên máy tính hoặc bằng nút nhấn gọi số, lúc này hệ thống âm thanh và màn hình sẽ gọi và hiển thị số thứ tự để bệnh nhân nhận biết và di chuyển đến phòng khám..

khách hàng đến lượt
4. Kết thúc và đánh giá dịch vụ

– Sau khi hoàn tất, bệnh nhân có thể đánh giá chất lượng phục vụ cho từng bác sĩ.

– Giúp bệnh viện nắm bắt và nâng cao chất lượng phục vu.

đánh giá

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

GTEK-QMS-HSN

1. CÓ OPTION TÍCH HỢP QUÉT MÃ QR , MRZ , OCR

2. CÓ OPTION SENSOR CẢM BIẾN

3. CÓ OPTION NHẬN DIỆN KHUÔN MẶT

4. DỄ DÀNG TÍCH HỢP NÂNG CẤP

5. TỔNG HỢP QUẢN LÝ TẬP TRUNG – DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐỒNG BỘ LÊN CLOUD


 

❖❖ Máy kiosk tra cứu thông tin GoodM! có gì đặc biệt 

/ Hệ thống xếp hàng tự động bệnh viện GTEK-QMS-HSN /

Máy kiosk ngoài tích hợp quét CCCD ( căn cước công dân ) + sinh trắc học ( vân tay + nhận diện khuôn mặt ) ngoài ra còn có thể tích hợp thêm 2 option ( lựa chọn ) cho hành chính công :

1. Tích hợp tính năng OCR /Optical Character Recognition/ ( Nhận dạng ký tự quang học)

hoặc

2. Tích hợp tính năng MRZ ( Machine – readable zone )

Trở thành người đầu tiên bình luận cho bài viết này!

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Giải pháp xếp hàng tự động QMS – Hành chính công

Hệ thống Xếp hàng tự động QMS - Hành chính công Là hệ thống xếp hàng được viết bằng công nghệ Iot nền tảng 4.0…
Chia sẻ
Bỏ qua